TakenLee › מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות — TakenLee

עודכן לאחרונה: 9 באוקטובר 2026

English version

TakenLee (תקן-לי) היא אפליקציה שקוראת נתוני אבחון מהמחשב של הרכב שלך דרך מתאם OBD-II, מציגה מידע פומבי על רכבים ממאגרי משרד התחבורה, ומאפשרת לך לשתף את הרכב עם המוסך שבחרת ועם נהגים נוספים. המסמך הזה מסביר איזה מידע נאסף, למה, עם מי הוא משותף, וכיצד למחוק אותו.

1. מי אחראי למידע

KesTech, מפעילת TakenLee. לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות: y28112000@gmail.com.

2. איזה מידע נאסף

• מספר טלפון — זהו החשבון שלך. ההרשמה נעשית באמצעות קוד חד-פעמי ב-SMS. איננו שומרים סיסמה עבור נהגים.
• שם תצוגה — אם הזנת אותו.
• מספר רישוי הרכב, ובעקבותיו פרטי הרכב הפומביים המשויכים אליו: יצרן, דגם, שנת ייצור, סוג דלק, צבע, מספר שלדה (VIN) ומועד תפוגת הטסט. פרטים אלה מגיעים ממאגר רישוי כלי הרכב הפתוח של משרד התחבורה.
• נתוני אבחון מהרכב — קודי תקלה (DTC) והמועד שבו נקראו, תמונת מצב של המנוע ברגע התקלה (סל"ד, מהירות וטמפרטורת מנוע כפי שמחשב הרכב שמר אותם — כדי שהמוסך יבין באילו תנאים התקלה קרתה), קילומטראז', סיכומי נסיעה (זמן התחלה וסיום, מרחק, מהירות ממוצעת ומרבית, צריכת דלק מוערכת, ומספר ההאצות והבלימות החדות שמהן מחושב ציון הנהיגה החסכונית), ומדידות האצה שביצעת ביוזמתך. הקריאות החיות שמוצגות בזמן הנסיעה (סל"ד, מהירות, טמפרטורה וכו') נשארות בטלפון: לשרת נשלחים רק הסיכומים המתוארים כאן.
• מדדי בריאות לכל נסיעה — בסוף כל נסיעה נשמר סיכום של מדדים שאין להם משמעות בקריאה בודדת ויש להם משמעות כסדרה לאורך זמן: מתח ההתנעה, מתח המנוחה ומתח הטעינה, טמפרטורת האוויר בהתנעה, שיא טמפרטורת הקירור והאם המנוע הגיע לחום עבודה, תיקוני הדלק לטווח קצר וארוך, האם נורית התקלה דולקת וכמה קילומטרים נסעת איתה דולקת, מצב הבדיקות העצמיות של הרכב, ותוצאות הבדיקות שמחשב הרכב מריץ על רכיבים כמו הממיר הקטליטי, חיישני החמצן ומערכת אדי הדלק, יחד עם הגבולות שהוא מציב להן. מצבר שנחלש או תיקון דלק שנודד נראים בסדרה הזו שבועות לפני שנדלקת נורה.
• קריאות שירות (ריקולים) — מדי יום אנחנו בודקים מול מאגר קריאות השירות של משרד התחבורה אם לרכב שלך קריאת שירות פתוחה, ושומרים את התוצאה בחשבונך כדי להתריע ולהציג אותה למוסך שלך.
• דוחות בדיקה לפני רכישה — אם הרצת בדיקה מעמיקה על רכב, הדוח נשמר בחשבונך כגיבוי, כדי שיישאר זמין אחרי החלפת טלפון. הוא כולל את מספר השלדה שמסר הרכב שנבדק, את מספר הרישוי שלו אם הקלדת אותו ואת מה שמשרד התחבורה רשם עליו, את הקילומטראז' שמסר, את מצב נורית התקלה והבדיקות העצמיות, קודי התקלה, אילו מערכות ענו לסריקה ומה הן דיווחו, ואת המועד. הרכב שנבדק הוא בדרך כלל רכב של אדם אחר (המוכר); הדוח נשמר בחשבון שלך בלבד, ונמחק יחד איתו.
• בקשות תור — כשאתה מבקש תור מהמוסך המקושר, הסיבה והמועד המועדף שכתבת נשמרים ומוצגים למוסך, יחד עם תשובתו.
• המתאם שחיברת — כדי להתחבר אליו אוטומטית בפעם הבאה, הטלפון זוכר את המזהה שלו. המזהה נשמר בטלפון בלבד ואינו נשלח אלינו.
• תאימות מתאמים, באופן אנונימי — בכל חיבור לרכב, ובכל בדיקת מתאם שהרצת, נשלח אלינו דיווח טכני על התאימות בין המתאם לרכב: סוג החיבור (Bluetooth רגיל או חסכוני), השם שהמתאם מפרסם ואיך הוא מציג את עצמו, פרוטוקול התקשורת של הרכב, אילו נתונים הרכב תומך בהם, אם מספר השלדה נקרא (לא המספר עצמו), גרסת האפליקציה וסוג הטלפון; ובבדיקת מתאם גם המהירות והיציבות שנמדדו, אילו פקודות המתאם תומך בהן ואילו מערכות ברכב ענו. בכל בדיקת מתאם ובכל בדיקה לפני קנייה שהרצת נשלח גם עותק של הדוח, כמו שהוא מופיע במסך, כולל התשובות הגולמיות של הרכב. לפני שהעותק יוצא מהטלפון מוסרים ממנו מספר הרישוי, התשובות הגולמיות שמכילות את מספר השלדה, ושש הספרות האחרונות של מספר השלדה, שמזהות רכב מסוים (נשארים היצרן, הדגם ושנת הייצור). מהרכב נשמרים רק יצרן, דגם, שנה, סוג דלק ודגם מנוע. הדיווח נשמר בלי שום קישור אליך או לרכב שלך: בלי חשבון, מספר טלפון, מספר רישוי, מספר שלדה או כתובת ה-Bluetooth של המתאם, והזמן נשמר ברמת היום בלבד. הוא משמש כדי לדעת אילו מתאמים עובדים טוב עם אילו רכבים, ולתקן תמיכה ברכבים לפני שנהג נתקל בבעיה.
• מזהה התקן להתראות — אסימון Firebase Cloud Messaging וסוג מערכת ההפעלה, כדי שנוכל לשלוח התראה על תקלה או תזכורת טיפול. ההתראות שנשלחו אליך נשמרות גם במרכז ההתראות שבאפליקציה, יחד עם העדפות ההתראות שבחרת.
• מצב הרכישה — אם רכשת את פתיחת הבדיקה לפני רכישה, נשמר בטלפון שלך סימון שהרכישה בוצעה. Apple או Google הם שמעבדים את התשלום; אנחנו לא מקבלים את פרטי אמצעי התשלום שלך, ואיננו שומרים אותם.
• שיחות עם "לי" — אם השתמשת בעוזר שבאפליקציה, השאלות שלך והתשובות נשמרות בחשבונך כדי שהשיחה תישאר זמינה לך. אפשר למחוק אותן בכל רגע מתוך מסך השיחה. אם דיווחת על תשובה, נשמרת גם סיבת הדיווח וההערה שהוספת, כדי שנוכל לבדוק אותה.
• דוחות קריסה — אם האפליקציה קורסת, נשלח לנו דוח טכני דרך Firebase Crashlytics: דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, מקום הקריסה בקוד, ומזהה החשבון הפנימי שלך (לא מספר הטלפון), כדי שנוכל לתקן תקלות שחוזרות אצל אותו משתמש. גם חיבור למתאם שנכשל באופן לא צפוי נשלח כדוח כזה, עם שם המתאם, כדי שנדע אילו מתאמים מתקשים להתחבר. הדוח אינו כולל את תוכן המסך, את השיחות שלך או את מיקומך.
• יומן טיפולים — טיפולים שרשמת בעצמך: מה נעשה, מתי, בכמה ק״מ, העלות וההערות שכתבת, ותמונות של קבלות שבחרת לצרף (מהמצלמה או מהגלריה, רק את התמונה שבחרת). רואים אותם אתה, נהגים שאיתם שיתפת את הרכב, והם נמחקים עם הרכב או עם החשבון. בתעודת "נבדק תקן-לי" מופיעים רק שם הטיפול, התאריך, הק״מ והאם יש קבלה: לא הקבלה עצמה, לא העלות ולא ההערות.
• משוב — אם שלחת לנו משוב מתוך האפליקציה, נשמרים הטקסט שכתבת, סוג הפנייה, גרסת האפליקציה, סוג הטלפון וגרסת מערכת ההפעלה, ושם המתאם אם היה מחובר. אם שלחת אותו מחשבון מחובר, הוא משויך לחשבון, ונחזור אליך בטלפון רק אם סימנת שמותר. אם שלחת אותו לפני כניסה לחשבון, נשמרים רק פרטי הקשר שבחרת להשאיר.
• רשימת ההמתנה למתאם: אם נרשמת, נשמרים מספר הטלפון או האימייל שהשארת, איזה טלפון יש לך ומתי נרשמת. הם משמשים רק כדי להודיע לך כשהמתאם זמין ולשמור לך את המחיר המוקדם. הפרטים נמחקים עם החשבון, או כשתבקש במייל.

3. מה איננו אוספים

• הרשאת מיקום באנדרואיד 11 ומטה. בגרסאות האלה מערכת ההפעלה דורשת אותה כתנאי לסריקת התקני Bluetooth, והיא משמשת רק כדי למצוא את המתאם.
• אנשי קשר, מיקרופון, או תמונות וקבצים במכשיר, מלבד תמונת קבלה שבחרת לצרף ליומן הטיפולים. כששיתפת רכב עם נהג נוסף, הקלדת את מספר הטלפון שלו בעצמך — האפליקציה אינה קוראת את אנשי הקשר.
• כלי ניתוח, פרסום או מעקב בין אפליקציות. אין באפליקציה SDK כזה כלל. דיווח הקריסות ודיווח תאימות המתאמים המתוארים למעלה הם טכניים בלבד: הם מתארים את האפליקציה, המתאם והרכב, לא את מה שעשית באפליקציה.
• פרטי אמצעי תשלום. כרטיס האשראי או חשבון החיוב נשארים אצל Apple או Google.

4. למה המידע משמש

• לזהות אותך בכניסה ולשמור את הרכב וההיסטוריה שלו.
• להציג לך תקלות בשפה מובנת, יחד עם ההקשר שבו נשמרו.
• לחשב קילומטראז' ולהזכיר לך טיפולים ומועד טסט.
• לשלוח התראה כשמתגלה תקלה חדשה, כשמגיע מועד טיפול, כשנפתחת קריאת שירות לרכב, וכתקציר שבועי — לפי ההעדפות שבחרת, ולא בשעות הלילה.
• להשוות את צריכת הדלק שלך לאורך זמן מול הרגיל לרכב שלך, ולהתריע כשהיא עולה — עלייה מתמשכת בצריכה מקדימה לעיתים קרובות תקלה שעדיין לא הדליקה נורה. ההשוואה נעשית מול ההיסטוריה של הרכב שלך בלבד, לא מול רכבים אחרים ולא מול נתוני יצרן. העלות בשקלים מחושבת ממחיר הדלק הרשמי שמפרסם משרד האנרגיה.
• להראות לך איפה צריכת הדלק שלך עומדת מול נהגים אחרים של אותו דגם, על אותו סוג נסיעות. אתה רואה רק את המיקום שלך, את החציון ואת מספר הרכבים, ורק כשיש לפחות חמישה רכבים אחרים מהדגם. אף נהג אחר לא רואה את הנתונים שלך.
• לפרסם באתר דפי אמינות לפי דגם (צריכת דלק אמיתית ותקלות נפוצות), מחושבים פעם ביום מנסיעות וקודי תקלה של כל הרכבים, כולל העותקים האנונימיים שבסעיף 8. בדפים מופיעים רק סיכומים: דגם מתפרסם רק עם חמישה רכבים לפחות, כל מספר בדף מבוסס על חמישה רכבים לפחות, וקוד תקלה מופיע רק אם שלושה רכבים שונים לפחות רשמו אותו. אין בהם מספר רישוי, מספר שלדה, שם, תאריכים או מיקומים.
• להתריע על תקלה שמתפתחת לפני שהיא משביתה את הרכב — מצבר שנחלש, תיקוני דלק שנודדים, תרמוסטט תקוע, התחממות יתר, או בדיקות עצמיות שנמחקו וייכשלו בטסט.
• להעביר את אותו מידע למוסך שבחרת, כדי שיוכל לטפל ברכב מתוך היכרות עם מה שקרה בו.
• לתקן קריסות ותקלות באפליקציה, ולקרוא משוב ששלחת ולהשיב עליו.

איננו מבצעים החלטות אוטומטיות בעלות השלכה משפטית עליך, ואיננו מייצרים פרופיל שיווקי.

5. עם מי המידע משותף

• המוסך שבחרת. ברגע שאתה מזין קוד מוסך, עובדי אותו מוסך רואים את שמך, מספר הטלפון שלך, פרטי הרכב, התקלות, סיכומי הנסיעות, מדדי הבריאות, קריאות השירות הפתוחות, תזכורות הטיפולים ובקשות התור שלך. זו מטרת המוצר, והיא בשליטתך: אפשר לבטל את הקישור בכל רגע מתוך האפליקציה, ומאותו רגע המוסך מפסיק לראות אותך. מוסך אחד לעולם אינו רואה לקוחות של מוסך אחר.
• נהגים שאיתם שיתפת רכב. אם הוספת נהג נוסף לרכב לפי מספר הטלפון שלו, הוא רואה את הרכב ברשימה שלו — פרטי הרכב, התקלות, הנסיעות ומדדי הבריאות שלו — ומקבל את התראות התקלות. הוא רואה גם את שם התצוגה שלך כבעל הרכב. רק בעל הרכב יכול לשתף או להסיר שיתוף, בכל רגע.
• מי שקיבל ממך קישור "נבדק תקן-לי". אם יצרת לרכב קישור כזה (למשל כדי לצרף אותו למודעת מכירה), כל מי שמחזיק בקישור רואה דף ובו יצרן, דגם, שנה, קילומטראז' מעוגל, האם מספר השלדה אומת, התקלות הפעילות והתקלות משנתיים האחרונות, הטיפולים שסימנת כבוצעו, ריקולים פתוחים ומאז מתי הרכב במעקב. מספר הרישוי מופיע רק אם בחרת להציג אותו. בדף אין את שמך, הטלפון שלך או מספר השלדה, והוא חסום למנועי חיפוש. הקישור פג אחרי 90 יום, ואפשר לבטל אותו או ליצור חדש (מה שמבטל את הקודם) בכל רגע מתוך האפליקציה. רק בעל הרכב יכול ליצור קישור.
• ספקי תשתית הפועלים עבורנו בלבד: Railway (אחסון השרת ובסיס הנתונים), Google Firebase (אימות ה-SMS, משלוח ההתראות ודיווח הקריסות), Sentry (דיווח על שגיאות בשרת — שם הפעולה שנכשלה ופרטי השגיאה הטכניים, ללא תוכן השיחות שלך), ו-Resend (שליחת מיילים: אישור הרשמה לרשימת ההמתנה למי שנרשם עם כתובת מייל, ומשוב שנשלח מהאפליקציה, שמועבר אלינו במייל כדי שנקרא אותו מהר).
• Apple ו-Google — לעיבוד הרכישה החד-פעמית, לפי מדיניות הפרטיות של החנות שדרכה רכשת.
• DeepSeek, ספקית מודל השפה — רק אם השתמשת ב"לי", העוזר שבאפליקציה. השאלה שלך ותמונת מצב של הרכב נשלחות לשירות שלה כדי לייצר את התשובה. תמונת המצב כוללת: יצרן, דגם, שנת ייצור, סוג דלק, דגם מנוע, קילומטראז' מוערך, מועד תפוגת הטסט, קודי התקלה הפתוחים והמועד שבו נקראו, הטיפולים שממתינים, השוואת צריכת הדלק שלך בשבועיים האחרונים מול הרגיל לרכב הזה, ההתראות הפעילות שכבר נשלחו אליך, ושם המוסך שאתה מקושר אליו יחד עם מספר הטלפון שלו. מספר הטלפון שלך, שמך ומספר הרישוי של הרכב אינם נשלחים. DeepSeek היא חברה שמרכזה בסין, השרתים שלה פועלים מחוץ לישראל, ובהתאם למדיניות הפרטיות שלה ייתכן שתשתמש בתוכן שנשלח לשיפור השירות שלה. לכן: אל תכתוב ללי פרטים אישיים — היא לא צריכה אותם כדי לענות על שאלות על הרכב. אם לא פתחת את לי, לא נשלח אליהם דבר.
• מאגרי משרד התחבורה (data.gov.il) — מספר הרישוי נשלח אליהם כדי לאחזר את פרטי הרכב, קריאות השירות והמפרט. אין זיהוי שלך בפנייה הזו. זה נכון גם לבדיקת רכב לפי מספר רישוי, באפליקציה ובאתר: המספרים שאתה בודק נשלחים למאגרים הפומביים, התשובה נשמרת בשרת שלנו לשעה אחת לצורך ביצועים ללא קישור לחשבונך, ואיננו מנהלים רישום של אילו רכבים בדקת. באתר, כדי להגביל את מספר הבדיקות, כתובת ה-IP שלך נשמרת בזיכרון השרת לשעה אחת בלבד, בלי המספרים שבדקת.

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע לצדדים שלישיים למטרות שיווק. מידע יימסר לרשות מוסמכת רק כאשר הדין מחייב זאת.

6. היכן המידע מאוחסן

המידע מאוחסן על שרתי ספקי התשתית שלנו, שעשויים להימצא מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. ההעברה מוגנת בהצפנה (TLS) ומבוצעת בהתאם לתנאי עיבוד המידע של אותם ספקים.

7. אבטחה

כל התקשורת בין האפליקציה לשרת מוצפנת ב-TLS. הגישה לחשבון מבוססת אסימון חתום, וסיסמאות של חשבונות מוסך נשמרות בגיבוב (hash) בלבד. גישה למידע מוגבלת לפי הרשאה: נהג רואה רק את הרכבים שלו ואת אלה ששותפו איתו, ומוסך רואה רק לקוחות שקישרו את עצמם אליו.

8. כמה זמן המידע נשמר

כל עוד החשבון קיים. מחיקת החשבון מוחקת לצמיתות את כל המידע שמזהה אותך או את הרכב שלך, לרבות גיבויים תפעוליים, בתוך 30 יום. דוחות קריסה נשמרים אצל Firebase לתקופה של עד 90 יום. משוב נמחק שנה אחרי שנשלח.

מה נשאר אחרי מחיקה, באופן אנונימי. לפני המחיקה אנחנו שומרים עותק של הנתונים הטכניים של הרכב, כדי לשפר את האפליקציה: יצרן, דגם, רמת גימור, שנה, סוג דלק ודגם מנוע, קילומטראז' מעוגל ל-5,000 ק"מ, קודי התקלה ותנאי המנוע בזמן שנשמרו, סיכומי הנסיעות ומדדי הבריאות. העותק לא כולל מספר טלפון, שם, מספר רישוי, מספר שלדה, צבע, מוסך או תאריכים: הזמן נשמר רק כמספר הימים מהרישום הראשון של אותו רכב. אין בו שום דבר שמקשר אותו אליך, ולכן הוא אינו מידע אישי. משוב ששלחת נשאר עד שנה מיום השליחה, בלי קישור לחשבון ובלי פרטי הקשר שהשארת. את הטקסט עצמו כתבת, ולכן אם כתבת בו פרט מזהה ורוצה שיימחק, כתוב לנו. דיווחי תאימות המתאמים אנונימיים מלכתחילה, ולכן אינם מושפעים ממחיקת החשבון.

9. הזכויות שלך

אתה רשאי לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש את תיקונו, ולמחוק אותו. את המחיקה אפשר לבצע בעצמך: הגדרות ← מחיקת חשבון באפליקציה, או דרך דף מחיקת החשבון. רכב בודד אפשר להסיר במסך הרכבים (⋮ ← הסרת הרכב מהחשבון), ואז נמחקים הנסיעות, התקלות והתזכורות שלו. כשמשרד התחבורה מראה שרכב עבר בעלות אחרי שנרשם אצלך, ומישהו אחר מוסיף אותו, מספר הרישוי עובר אליו: ההיסטוריה של הרכב נשארת אצלך, בלי מספר הרישוי ובלי תזכורות, ונשלחת לך הודעה על כך. לכל בקשה אחרת פנה אלינו במייל ונענה בתוך 30 יום.

הזכויות הללו עומדות לך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981. אם אתה נמצא באיחוד האירופי, עומדות לך גם הזכויות שלפי ה-GDPR, ובכללן ניידות מידע והגשת תלונה לרשות הפיקוח במדינתך.

10. קטינים

האפליקציה מיועדת לבעלי רישיון נהיגה ואינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל זה.

11. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך שבראש העמוד. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יוצג גם באפליקציה לפני שייכנס לתוקף.